Trocas e Devoluções

Devoluções

• O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo – desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso, em sua embalagem original e não tenha sido produzido sob encomenda e/ou personalizado.

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• Não aceitamos a devolução de produto devido a mal-uso.

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• Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 973232271

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• No caso de manutenção ou reparo, os custos do frete serão arcados pelo cliente.

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De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

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Trocas

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• Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

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• Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato.[email protected] ou pelo telefone (11) 973232271

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• O prazo para a troca vai depender da disponibilidade da peça em estoque, podendo levar de 7 a 20 dias úteis, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.

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Reembolso

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O reembolso será feito no mesmo método de pagamento efetuado pelo cliente:

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• Estorno no cartão

• Pix

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O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento.